Voor eenmanszaken is het vaak acceptabel om een 06-nummer te gebruiken op de website en visitekaartjes. Maar bij veel kleine bedrijven is er al snel behoefte aan professionele telefonie. Denk bijvoorbeeld aan het instellen van wachtrijen, keuzemenu’s en voicemail en bovendien de nèt wat meer professionele uitstraling van een lokaal netnummer (of 085-nummer) ten opzichte van een 06-nummer. De meest gangbare technologie hiervoor is vandaag de dag VoIP.
VoIP-diensten zijn eenvoudig op te zetten en te beheren. Via een gebruiksvriendelijk online portaal kun je zelf een belplan instellen of dit door een Phitech laten verzorgen. Daarnaast kun je de telefooncentrale aanpassen aan de behoeften van je bedrijf, zoals het toevoegen van extra telefoontoestellen of het uitbreiden van functionaliteiten. Een VoIP toestel kan een fysieke telefoon op het bureau zijn, maar ook een app op de smartphone of een handige service via de webbrowser.
Met VoIP worden telefoongesprekken verbonden door middel van netwerkkabels en internetservers, in plaats van telefoonkabels en telefoonswitches. Dit geeft mogelijkheden, zoals bijvoorbeeld telefonie als online cloud service. Geavanceerde telefoonfuncties zoals doorschakelen en keuzemenu’s zijn daardoor ook veel makkelijker en voordeliger te realiseren.
Telefonie via hosted VoIP is goedkoper dan traditionele telefonie. Bovendien elimineert het de noodzaak voor fysieke telefooncentrales en bekabeling, wat resulteert in lagere onderhouds- en installatiekosten.